Verantwoord Spelen

De tools, limieten en hulpmiddelen om de controle over je speelgedrag te behouden.

Gokken is entertainment

Online casinospel, sportweddenschappen en crash games zijn vrijetijdsactiviteiten voor volwassen spelers vanaf 18 jaar. Ze zijn geen bron van inkomen en geen oplossing voor financiele problemen. BetWest is ontworpen om een prettige, veilige en beheersbare ervaring te bieden, met transparante bonusvoorwaarden, duidelijke uitbetalingsregels en een reeks tools die je helpen om je spelgedrag binnen je mogelijkheden te houden.

Tools in je account

Rechtstreeks in je BetWest-account heb je de volgende zelfcontrole-tools:

  • Stortingslimieten, dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse bovengrenzen voor stortingen. Verlagingen gelden direct, verhogingen pas na een afkoelperiode.
  • Inzetlimieten, maximale inzetbedragen per spin/weddenschap, apart voor slots, live casino en sportweddenschappen.
  • Verlieslimieten, dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse bovengrenzen voor netto verliezen.
  • Sessielimieten, maximale sessieduur, met automatisch uitloggen zodra de limiet is bereikt.
  • Realitycheck, geplande pop-ups die je herinneren aan je speeltijd en huidige status.
  • Time-out, een korte accountblokkering van 24 uur, 7, 30 of 90 dagen, waarin je niet kunt inloggen.
  • Zelfuitsluiting, een langere blokkering van 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar of permanent. Tijdens de zelfuitsluiting worden alle marketing-e-mails gestopt en blijft het account ontoegankelijk.

Alle tools vind je in het accountgedeelte onder de instellingen voor verantwoord spelen. Als je hulp nodig hebt bij het instellen van een limiet of het activeren van zelfuitsluiting, begeleidt de 24/7 live chat je door het proces.

Leeftijdsverificatie

BetWest accepteert registraties van volwassen spelers vanaf 18 jaar. Voor de eerste uitbetaling voeren we een eenmalige KYC-verificatie uit, doorgaans een identiteitsbewijs met foto (paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs), een recent bewijs van adres en indien van toepassing een bewijs van de gebruikte betaalmethode. Als we vaststellen dat een registratie is gedaan door een minderjarige gebruiker, wordt het account onmiddellijk gesloten en worden eventuele stortingen terugbetaald.

Waarschuwingssignalen

Gokken kan omslaan van entertainment naar een probleem. Veelvoorkomende waarschuwingssignalen zijn:

  • Meer tijd of geld aan gokken besteden dan oorspronkelijk gepland
  • Verliezen achternajagen, inzetten verhogen om eerdere verliezen te compenseren
  • Spelen met geld dat je je niet kunt veroorloven te verliezen, of schulden maken om te kunnen spelen
  • Familie, werk, studie of persoonlijke relaties verwaarlozen vanwege het gokken
  • Je angstig, onrustig of geirriteerd voelen als je niet kunt spelen
  • Speelgedrag verbergen of erover liegen tegen naasten

Als je jezelf herkent in een of meer van deze punten, neem dan contact op met een professionele hulpdienst. Alle gesprekken zijn gratis, vertrouwelijk en 24 uur per dag beschikbaar.

Externe hulporganisaties

Contact met BetWest

Als je hulp nodig hebt bij het instellen van een limiet, het activeren van zelfuitsluiting of het sluiten van je account, neem dan 24/7 contact op met het BetWest-supportteam via live chat in de speelomgeving of per e-mail op support@betwest.com.